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Title:
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VALIDANDO REGRAS DE NEGÓCIO APLICADAS A MODELOS DE PROCESSO NO DOMÍNIO DO GOVERNO ELETRÔNICO |
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Author(s):
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Jorge Moreira Gomes |
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ISBN:
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978972893934-2 |
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Editors:
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José María Gutiérrez, Flavia Maria Santoro e Pedro Isaías |
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Year:
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2010 |
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Edition:
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Single |
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Keywords:
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Governo Eletrônico, Gestão de Processos de Negócio, Animação de Processos, Regras de Negócio. |
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Type:
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Short Paper |
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First Page:
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349 |
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Last Page:
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352 |
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Cover:
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Full Contents:
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Paper Abstract:
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O governo eletrônico tem sido apresentado como a solução para modernização e melhoria de desempenho do setor público. Sua evolução requer a alteração de processos de negócio, modelos operacionais e de relacionamento cuja execução pode ser apoiada por métodos de renovação de processos de negócio. No entanto, a aderência dos modelos obtidos à sua regulamentação pode ser prejudicada, tendo como conseqüência o não alinhamento dos projetos tecnológicos aos objetivos organizacionais. Ao abordar a regulamentação dos serviços de governo eletrônico como um conjunto de regras de negócio, o autor do artigo identifica contextos em que a animação de processos pode ser utilizada para proporcionar a compreensão de sua influência nos serviços prestados pelo setor público ao cidadão. |
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