Title:	UMA ABORDAGEM DE REDESCOBERTA E MELHORIA DE PROCESSOS DE NEGÓCIO ATRAVÉS DA INTEGRAÇÃO DE SIMULAÇÃO BASEADA EM AGENTES E MINERAÇÃO DE PROCESSOS
Author(s):	Fernando Szimanski, Célia G. Ralha, Ricardo P. Jacobi
ISBN:	978-989-8533-03-6
Editors:	Flavia Maria Santoro, Vânia Ribas Ulbricht, José María Gutiérrez e Pedro Isaías
Year:	2011
Edition:	Single
Keywords:	Simulação Baseada em Agentes, Mineração de Processos de Negócio, Redescoberta de Processos, Logs de Eventos, Sistemas de Informação Empresariais.
Type:	Full Paper
First Page:	163
Last Page:	170
Cover:
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Paper Abstract:	Os sistemas de informação empresariais devem ser desenvolvidos baseados em modelos de processos de negócio, a fim de fazer uma ponte na lacuna entre os requisitos de negócio e as especificações do sistema. No entanto, propostas divergentes de modelagem de processos de negócio levaram a problemas significativos para o alinhamento entre os diferentes níveis de abstração e perspectivas do negócio empresarial. Nesta direção, apresentamos uma abordagem de alinhamento baseada em simulação de agentes de software capaz de promover a especificação e verificação do comportamento de processos; integrado ao uso de mineração de processos, a fim de proporcionar a descoberta dos processos de negócio através de logs de eventos. Neste artigo ilustramos esta abordagem através da realização de um estudo de caso, o qual integra a simulação de processos com a mineração utilizando um exemplo de processo de um restaurante Drive Thru. O processo foi modelado utilizando o simulador baseado em agentes para gerar log de eventos, nos quais foram aplicadas técnicas de mineração de processos para verificação de similaridade entre os processos gerados. Através do uso de nossa abordagem integrada foi possível verificar a convergência no processo de definição e redescoberta de processos de negócio, os quais serão úteis no desenvolvimento de sistemas de informação empresariais.
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