Title:	PROPOSTA DE UM AMBIENTE PARA AVALIAÇÃO DO SISTEMA DE COMUNICAÇÃO DE CURSOS EAD BASEADO EM TÉCNICAS DE BUSINESS INTELLIGENCE E EM REFERENCIAS DE QUALIDADE DO MEC/SEED
Author(s):	Ana Travassos Ichihara e Nizam Omar
ISBN:	978-989-8533-70-8
Editors:	Flávia Maria Santoro, Paula Miranda, Mário Dantas, Cristiano Costa e Pedro Isaías
Year:	2017
Edition:	Single
Keywords:	Avaliação, Business Intelligence, Ensino Superior a Distância, Referenciais de Qualidade, Sistema de comunicação
Type:	Full Paper
First Page:	45
Last Page:	55
Cover:
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Paper Abstract:	No Brasil, por suas características de extensão geográfica e diferenças sociais e econômicas, a expansão do ensino a distância, em todas as regiões e estados brasileiros, envolve vários aspectos de inclusão social, democratização e formação personalizada, o que traz vários desafios, entre eles o da gestão, o de poder dispor de um ambiente para avaliar, compreender e medir os fatores críticos de um curso a distancia, entre eles, seu sistema de comunicação, essencial nessa modalidade de ensino, de forma a apoiar as ações dos tomadores de decisão e contribuir para a melhoria da qualidade da gestão educacional. Este trabalho tem como objetivo apresentar uma proposta de um ambiente para avaliar o Sistema de Comunicação de cursos ministrados em Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA), baseado em critérios do documento Referenciais de Qualidade para a Educação Superior a Distância do Ministério da Educação (MEC), que fundamentam os processos avaliativos educacionais, e técnicas de Business Intelligence (BI). A metodologia de trabalho consiste em buscar nesses referenciais de qualidade, os Fatores Críticos de Sucesso do Sistema de Comunicação (FCSSC) e métricas mensuráveis e realizáveis. Um ambiente de BI engloba técnicas que estruturam essas métricas em modelos dimensionais, que são carregados por processos de extração e transformação dos dados provenientes das bases operacionais AVA’s, e que analisados quantitativamente por ferramentas gráficas flexibilizam resultados e visualizações. Neste texto, um caso de uso é apresentado, caracterizando o FCSSC “Interatividade”, através da ferramenta de BI, Pentaho Report Designer, que habilita análises quantitativas pelos tomadores de decisão, possibilitando a avaliação desse elemento.
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