Title:	CARACTERIZACIÓN DE LOS TIPOS DE COMPRADORES POTENCIALES POR TELÉFONO MÓVIL
Author(s):	Sonia San Martín, Blanca López
ISBN:	978–972–8939–34-2
Editors:	José María Gutiérrez, Flavia Maria Santoro e Pedro Isaías
Year:	2010
Edition:	Single
Keywords:	m-Commerce, motivos, inhibidores, tipos de compradores; señales; TAM; TRA
Type:	Full Paper
First Page:	213
Last Page:	220
Cover:
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Paper Abstract:	El desarrollo del teléfono móvil como medio de comercialización está recibiendo gran atención en el mundo académico y empresarial debido al importante mercado potencial que representan los usuarios de telefonía móvil. Sin embargo, pocos trabajos ofrecen una caracterización y tipología detallada de los compradores potenciales por móvil (m-shoppers). En este sentido, nuestro estudio contribuye a analizar los factores que motivan e inhiben la compra por móvil para después obtener diferentes tipos de compradores y caracterizarlos de forma detallada. Para el contraste empírico se realizó una encuesta a 476 usuarios de teléfono móvil que nunca han comprado por ese sistema, y obtuvimos cuatro grupos de compradores: relacionales, transferidos, poco formados e indiferentes. Además, de forma descriptiva se analiza en cada grupo la importancia de señales de calidad y variables del Modelo de Aceptación de la Tecnología (TAM) y la Teoría de la Acción Razonada (TRA). El desarrollo del m-commerce ofrece grandes implicaciones para la práctica del marketing y la caracterización de los diferentes tipos de consumidores permitirá diseñar estrategias diferentes para cada uno de los tipos de compradores potenciales.
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