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Title:
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ABORDAGEM DIRIGIDA A MODELOS PARA MODELAR REQUISITOS DE CONFIANÇA EM UM CONTEXTO B2C |
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Author(s):
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Geysa Chaves, Denivaldo Lopes, Zair Abdelouahab |
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ISBN:
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978972892490-4 |
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Editors:
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José María Gutiérrez, Flavia Maria Santoro e Pedro Isaías |
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Year:
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2009 |
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Edition:
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Single |
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Keywords:
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Confiança, Modelagem, B2C, Modelos. |
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Type:
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Full Paper |
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First Page:
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170 |
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Last Page:
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177 |
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Cover:
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Full Contents:
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Paper Abstract:
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A crescente complexidade dos sistemas on-line, especificamente, os direcionados a modalidade B2C (Business-to-Consumer), e o aumento da exigência de qualidade por parte dos clientes têm impulsionando a indústria de software a produzir softwares que devem atender, além de aspectos funcionais, também, aspectos não-funcionais, entre eles confiança, que tem se tornado um fator essencial para a continuidade dos serviços de B2C. Há uma necessidade de modelar o estado de confiança a ser percebido pelos pretensos e-consumidores, sem se preocupar com questões de implementação. Este artigo apresenta as seguintes contribuições: uma metodologia para modelagem de construtores de confiança, com a descrição de um metamodelo de confiança que permite a criação de modelos independentes de plataformas. Estes construtores fornecem a base de avaliação de confiança e de diminuição do grau de incerteza em transações on-line. Um editor de modelos de confiança é, fornecido como plug-in para Eclipse. Por fim, um exemplo ilustrativo é utilizado para apresentar a abordagem proposta. |
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